Informații Livrare

Transport Gratuit

Beneficiați de transport gratuit pentru comenzile de ferestre de mansardă cu o valoare mai mare sau egală cu 300 lei, dacă plata este efectuată integral în avans. În cazul în care comanda conține produse care necesită costuri suplimentare de transport din cauza dimensiunii sau greutății, veți fi contactat de echipa noastră pentru a confirma aceste costuri înainte de expediere.

Plata la Livrare (Ramburs)

Pentru comenzile achitate prin ramburs, se aplică o taxă de procesare de 5%. Dacă valoarea comenzii depășește 1.000 lei, unul dintre agenții fereastra-mansarda.ro va lua legătura cu dumneavoastră pentru a discuta opțiunile de livrare și plată.

Notă importantă: Din experiența noastră, am constatat că, în general, clienții care nu plătesc produsele în avans pot fi mai puțin preocupați de procesul de recepție. În unele cazuri, aceștia nu răspund la telefonul curierului sau renunță complet la comandă, ceea ce duce la costuri de transport semnificative pentru noi. Produsele comercializate, precum scările de pod, ferestrele de mansardă sau bidoanele cu soluții pentru tratarea lemnului, sunt voluminoase și grele, ceea ce face livrarea mai provocatoare și costisitoare. În plus, în caz de retur, suntem obligați să suportăm și costul returnării produselor la depozit.

Exemplu de calcul: Pentru o fereastră de mansardă în valoare de 1.200 lei, costul de livrare cu asigurare plătit de fereastra-mansarda.ro este de aproximativ 100 lei, ceea ce reprezintă 8% din valoarea produsului. Dacă produsul nu este recepționat și se întoarce la depozit, trebuie să suportăm încă o dată costul de transport, ceea ce înseamnă un total de 200 lei pentru o singură livrare nereușită.

Termene de Livrare

Produsele disponibile în stoc vor fi pregătite pentru expediere în decurs de 12-24 ore (în zilele lucrătoare).

Timpul efectiv de livrare variază în funcție de zona de livrare stabilită de firmele de curierat. Pentru localitățile principale, livrarea se efectuează de obicei între 1-3 zile, iar pentru zonele mai greu accesibile sau izolate, termenul poate ajunge până la 7 zile.

În cazul produselor care nu sunt în stoc, termenul de livrare vă va fi comunicat ulterior. Dacă comanda conține mai multe produse cu termene de livrare diferite, expedierea va fi efectuată în funcție de produsul cu termenul cel mai lung.

Receptia Produselor

Vă rugăm să verificați cu atenție produsele la primire. Dacă observați urme de lovituri sau deteriorări evidente, este important să sesizați imediat curierul și să întocmiți împreună cu acesta un proces verbal de constatare. Fără acest document, nu vom putea solicita utilizarea asigurării de transport pentru înlocuirea produselor deteriorate. Asigurați-vă că integritatea coletului este verificată la livrare pentru a evita probleme ulterioare.

Banner%20verificare%20colet
Banner%20Colet%20Asigurat%20si%20Livrare%20cu%20Verificare

Curieri Disponibili

Livrăm prin următoarele servicii de curierat: DPD Curier, Fan Curier, Cargus Curier și Dragon Star Curier. După predarea produselor către curier, timpul de livrare va varia în funcție de clasificarea zonelor de livrare și politica fiecărui curier.

Puteți urmări stadiul livrării coletelor utilizând linkurile de mai jos:

DEPOSIB EXPERT SRL